Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo rotunda.store (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Tras revisar esta política, si tiene alguna pregunta, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a hola@rotundastore.cl.

 

Consentimiento para Comunicaciones

Al hacer clic en "Acepto los términos y condiciones" y proporcionar voluntariamente su número de teléfono, usted acepta que nos comuniquemos con usted por SMS para informarle sobre actualizaciones, promociones y otra información relevante. No compartiremos su número de teléfono con terceros.

 

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contactamos para solicitar atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

• Información del dispositivo
  • Finalidad de la recopilación : Cargar el Sitio correctamente y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
  
  
  • Origen de la recopilación: Se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
  
  
  • Divulgación con multas comerciales: Se comparte con nuestro procesador Shopify.
  
  
  • Información personal recopilada: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
  
  
• Información del pedido
  
• Finalidad de la recopilación: Proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, gestionar el envío, proporcionarle facturas o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con las preferencias que nos ha proporcionado, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recopilación: recopilada de usted.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador de datos, Shopify.
• Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de atención al cliente
• Finalidad de la recopilación: brindar atención al cliente
• Fuente de recopilación: recopilada de usted.

Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es el padre, madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos a la dirección indicada anteriormente para solicitar su eliminación.

compartir informacion personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad Conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede consentir, según su ubicación).
  
• Utilizamos Shopify Audiences para mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también podrían estar interesados en lo que ofrecemos. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacerle ofertas que podrían interesarle.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI, por sus siglas en inglés) en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:

FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital: https://optout.aboutads.info/.

Uso de la información personal

Utilizamos su información personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), si residen en el Espacio Económico Europeo (EEE), tratamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;
  
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
  
• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  
• Para proteger sus intereses vitales;
  
• Para realizar una tarea de interés público;
  
• Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
  

Retención

Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos que nos solicitemos que la eliminemos. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Cambios

Podemos esta Política de Privacidad ocasionalmente actualizar para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Quejas

Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico o correo postal utilizando los datos que se proporcionan en la sección "Contacto".

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentarla ante la autoridad de protección de datos pertinente. Puede contactar con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora aquí: [Agregue la información de contacto o el sitio web de la autoridad de protección de datos de su jurisdicción]. 

Última actualización: 12 de septiembre de 2025